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| ■ お問い合わせの方法 ■ | ||
| お問い合わせは、電話、メール、FAXで受け付けております。 TEL:(075)933-6607 FAX:(075)933-6607 Mail:webmaster@bolivy.com TEL:10:00〜17:00 (土・日・祝日除く) FAX:24時間受付 (お客様へのご回答は3営業日以内に行います。) Mail:24時間受付 (お客様へのご回答は3営業日以内に行います。) 休業日は、土・日・祝日となっております。 |
| ■ ご注文方法 ■ | |
商品ページの ボタンを押して下さい。選んだ商品が自動的に買い物カゴに入ります。 ↓ 注文フォームページが出てきますので、必要事項をご記入ください。 書きもれがあるとお届けができませんのでご注意ください。 ↓ 注文メール送信から24時間以内に当店より ご注文内容のご確認メールをお送りいたします。 確認メールが届かない場合はご注文が受け付けられていない 場合がございますのでお手数ですがお問い合わせください。 |
| ■ お支払い方法 ■ | |
| お支払いは、クロネコ@ペイメント(クレジット決済)、代金引換、郵便振替(後払い)、銀行振り込み(後払い)のいずれかからお選びください。 ●ただし以下の場合、前払もしくは代金引換とさせて頂きます。 *当店を初めてご利用になるお客様で、ご依頼主住所とお届け先が異なる場合 *連絡メールアドレスが、フリーメール、携帯電話メールをお使いの場合 *注文合計金額が1万円を超える場合 |
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| 代金引換 | 商品お届け時に配達員にお支払いください。 代引き手数料250円はお客様のご負担にてお願いいたします。 |
| 郵便振替 | お届け商品と一緒に「郵便振替用紙」(当方で必要事項は記入済み)を同封いたします。 お近くの郵便局より商品到着後7日以内にお支払いください。 振替用紙を紛失された場合は郵便局の振替用紙にて下記口座へお振込みください。 口座番号:00930-5-183084 口座名義:下村 知史 (シモムラ サトシ) 振替手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 |
| 銀行振込 | お届け商品と一緒に振込先をお知らせいたします。 お近くの銀行より記載の指定銀行口座に商品到着後7日以内にお振込みください。 振込み先がわからなくなった場合は、下記口座へお振込みください。 銀行名:ジャパンネット銀行 支店名:本店 口座番号:2835279 口座名義:下村 知史 (シモムラ サトシ) 振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 |
| クロネコ@ペイメント | クロネコ@ペイメントで各種クレジットカードでのお支払いが可能です。 商品のご注文後、次のような画面がでてきますので、クレジットカードのお支払い手続きを行ってください。 ![]() お支払い方法にクロネコ@ペイメントをご指定になり、商品のご注文後、クレジットカードでのお支払い手続きが行われない場合、商品の発送ができませんのでご注意ください。 利用可能なクレジットカードは を参照してください。・クレジットカードの情報は、すべてSSLで暗号化されているのでご安心ください。 ・当店ではクレジットカード情報は一切保持致しませんのでご安心ください。(クレジットカードの情報は、クロネコ@ペイメントで処理され、当店にはカード与信の結果だけ通知されます。) |
| ■ 送料および発送方法について ■ | |
| 送料 | お買い上げ金額の合計が 7,000円(税込7,350円)以上の場合 無料 7,000円(税込7,350円)未満の場合 一律500円 |
| 発送 | 郵便局のゆうパック、エクスパックまたは宅配便で発送いたします。 配達日指定、配達時間指定も無料で承っております。注文フォームでご指定ください。 (土・日・祝日は発送業務をお休みさせていただいております。) |
| ■ 返品・交換のお手続きについて ■ | |
| 不良品による 返品/交換 |
商品の発送には万全を期しておりますが、 1.商品が汚損・破損していた場合 2.お客様がご注文された商品と異なった商品が配達された場合 返品または交換させて頂きます。 (お客様が交換を希望された場合でも、在庫がない場合は返品・返金とさせていただく場合があります。) ご不明な点がございましたら遠慮なくご相談ください。 商品到着より8日以内に当店までご連絡下さい。返品・交換の詳細案内をいたします。 ご連絡のない場合、返品/交換はお受け致しかねます。 ご連絡の際は必ずお名前とご連絡方法、返品商品をお知らせくださいますようお願い致します。 返品/交換にかかわる送料および返金手数料は当店で負担いたします。 返品/交換は、TEL FAX E-Mailにて受け付けております。 TEL (075)933-6607 FAX (075)933-6607 E-Mail : 送信フォームを用意しております。こちらのページからどうぞ。 |
| お客様のご都合による 返品/交換 |
1.お客様が間違って注文された場合。 2.実際の商品がイメージしていたものと違った。 など、お客様のご都合による返品/交換もお受けしております。 ただし、次の場合は返品/交換をお受けできませんのでご注意ください。 1.お客様が商品を破損/汚損された場合。 2.商品到着後、8日を超えている場合。 3.商品を開封した場合。 ご不明な点がございましたら遠慮なくご相談ください。 商品到着より8日以内に当店までご連絡下さい。返品・交換の詳細案内をいたします。 ご連絡のない場合返品はお受け致しかねます。 ご連絡の際は必ずお名前とご連絡方法、返品商品をお知らせくださいますようお願い致します。 ご返品にかかわる送料および返金手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。 返品/交換は、TEL FAX E-Mailにて受け付けております。 TEL (075)933-6607 FAX (075)933-6607 E-Mail : 送信フォームを用意しております。こちらのページからどうぞ。 |
| ■ ギフトラッピングについて ■ | |
| 無料でギフトラッピングを承っております。 注文フォームの中に設定項目がありますので、チェックを入れてください。 チェックがない場合は、簡易包装でお届けいたします。 |
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ラッピング例 ![]() |
| ■ メッセージカードについて ■ | |
| 無料でメッセージカードを承っております。 注文フォームの画面の中に設定項目がありますので、お届けするメッセージをお書き込みください。 メッセージが書き込まれていない場合は、メッセージカードはお届けいたしません。 |
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